1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. La présente politique a pour objet de vous informer sur les moyens que nous mettons en œuvre pour collecter vos données à caractère personnel, dans le respect le plus strict de vos droits.

Nous vous indiquons à ce sujet que nous nous conformons, dans la collecte et la gestion de vos données à caractère personnel, à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version actuelle. En accédant à notre site, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations relatives à vos projets de travaux. Ces informations sont collectées lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou demandez des devis.

Les données collectées sont exploitées par la société RHEANOV, SASU au capital social de 5000 euros, immatriculée au RCS de PARIS, dont le siège social est situé au 3 rue Eugène Labiche 75116 Paris et dont le numéro de TVA
intracommunautaire est FRXXXXXXXX (ci-après : « NomSociété »).

RHEANOV peut être contactée aux coordonnées suivantes : adresse postale : 3 rue Eugène Labiche, 75116 Paris et adresse électronique : contact@rheanov.com

3. Utilisation des données

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• gérer nos clients concernant leurs contrats, commandes, livraisons, factures, suivis de la relation
• Vous fournir des informations sur nos services de courtage en travaux.
• Vous proposer des devis et vous mettre en relation avec des prestataires qualifiés.
• Améliorer l’expérience utilisateur de notre site,
• Gérer les retours et avis sur nos interventions et nos artisans
• Gérer les impayés et les contentieux éventuels quant à l’utilisation de nos produits et services,
• Respecter nos obligations légales et réglementaires. Nous vous informons, à l’aide d’un astérisque lors de la collecte de vos Données à caractère personnel, si certaines Données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives. Nous vous indiquons également quelles sont les conséquences éventuelles d’un défaut de réponse.

4. Destinataire des données collectées

Le personnel de notre société, les services chargés du contrôle (commissaire aux comptes notamment) et les artisans faisant partie de notre réseau qui répondront à vos demandes auront accès à vos données à caractère personnel.

Peuvent également être destinataires de vos données à caractère personnel les organismes publics, exclusivement pour répondre à nos obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances.

5. Cession des données à caractère personnel

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas où cela est nécessaire pour l’exécution de nos services (par exemple, transmettre vos informations aux entreprises partenaires pour l’exécution des travaux).

6. Durée de conservation des données personnelles

Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation commerciale avec vous.

Toutefois, les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, devant être conservées au titre du respect d’une obligation légale, le seront pendant la durée prévue par la loi en vigueur.

Concernant d’éventuelles opérations de prospection à destination des clients, leurs données pourront être conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Les données à caractère personnel relatives à un prospect, non client, pourront être conservées pendant un délai de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Au terme de ce délai de trois ans, nous pourrons reprendre contact avec vous pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales.

7.Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires. Toutefois, si nous devions en utiliser à l’avenir, nous vous en informerions au préalable et vous auriez la possibilité le cas échéant de désactiver ces cookies.

9. Consentement

Lorsque vous choisissez de communiquer vos données à caractère personnel, vous donnez expressément votre consentement pour la collecte et l’utilisation de celles-ci conformément à ce qui est énoncé à la présente charte et à la législation en vigueur.

10. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de demander leur suppression. Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez-nous à [adresse e-mail].

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@rheanov.com